POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CORPBIOVET EIRL

En CORPBIOVET EIRL (en adelante, «CORPBIOVET»), identificada con RUC 20600110374 y domicilio legal en Cercado de Lima, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información de acuerdo con la legislación peruana vigente.

1. MARCO LEGAL

Esta política se rige por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos, el usuario otorga su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para que CORPBIOVET realice el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en este documento.

3. INFORMACIÓN RECOPILADA

Para procesar sus compras en nuestra veterinaria, recopilamos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: Nombres, apellidos, DNI/RUC.

  • Datos de contacto: Dirección de envío, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de la mascota: (Opcional) Nombre, especie y raza, con el fin de brindar una asesoría personalizada en sus compras.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos serán utilizados estrictamente para:

  1. Gestión Comercial: Procesar sus pedidos, realizar el despacho de productos y emitir comprobantes de pago.

  2. Atención al Cliente: Atender consultas, reclamos o solicitudes de servicio técnico.

  3. Seguridad: Validar la identidad del comprador para prevenir fraudes mediante la pasarela de pagos.

  4. Marketing (Opcional): Enviar promociones, boletines de salud animal o recordatorios de vacunación, siempre que el usuario lo haya autorizado explícitamente.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS DE PAGO

CORPBIOVET no almacena ni tiene acceso a los números de tarjeta de crédito o débito de sus usuarios. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de la pasarela de pagos Culqi, la cual cumple con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS. Su información financiera viaja encriptada directamente hacia dicha plataforma.

6. TRANSFERENCIA A TERCEROS

CORPBIOVET podrá compartir sus datos personales únicamente con:

  • Empresas de Courier: Para la entrega física de los productos en Lima y provincias.

  • Pasarelas de Pago (Culqi): Para procesar las transacciones bancarias.

  • Autoridades: Solo cuando exista un requerimiento legal o judicial.

7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación o eliminación de su información en cualquier momento. Para ello, puede enviar una solicitud escrita al correo electrónico de contacto de CORPBIOVET o acercarse a nuestro local en Cercado de Lima.

8. COOKIES

Nuestro sitio web utiliza «cookies» para mejorar la experiencia de navegación y recordar sus preferencias de compra. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la tienda virtual.

9. MODIFICACIONES

CORPBIOVET se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas del mercado. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.